よくあるご質問

「お客さま番号」と、ほくリンクに登録いただいている「メールアドレス」から利用者ＩＤを検索し、メールでお知らせします。
利用者ＩＤの検索方法は下記のとおりです。

　利用者ＩＤの検索方法

1. 「利用者ＩＤを忘れた方」をクリックしてください。
   
   【ほくリンクサイトをご利用の場合】
   
   
   
   【ほくリンクアプリをご利用の場合】
   
   
   
2. 「お客さま番号」、ほくリンクに登録いただいている「メールアドレス」を入力し、「結果を送信する」ボタンをクリックしてください。
   ※お客さま番号は、ほくリンク会員のお客さまへ毎月お届けする、「ほくリンク料金確定のご案内メール」でご確認いただけます。
   
   
   
   
3. 「ご指定のメールアドレスに検索結果を送付いたしました。」とメッセージが表示され、入力いただいたメールアドレスに「利用者ＩＤ」が記載されたメールが送信されます。
   「利用者ＩＤ検索結果のご案内」メールをご確認ください。
   
   
   
   ※「結果を送信する」ボタンクリック後にエラーが表示された場合は、ご入力いただいた「お客さま番号」または「メールアドレス」が登録情報と一致しておりません。正しい情報をご入力いただき、再度検索をお願いいたします。
   なお、登録いただいているメールアドレスが分からない場合や、現在利用できないメールアドレスの場合は、下記番号までお電話いただき、お手続きください。
   
   
   

※パスワードもお忘れの場合、パスワードの再設定には「利用者ＩＤ」の入力が必要です。まずは上記の操作に沿って、「利用者ＩＤ」のご確認をお願いいたします。
　 パスワードを忘れた方の操作方法