よくあるご質問

メールが届かない理由として、以下の可能性が考えられます。

• 登録したメールアドレスに誤りがある。
  
  
• 「迷惑メール」フォルダで受信している。
  ご利用中のメールソフトやウィルス対策ソフトのフィルタ設定、ご利用中のプロパイダの設定により、「迷惑メール」フォルダ等でメールが受信されている場合がありますので、「迷惑メール」フォルダ等をご確認ください。
  
  
• ＵＲＬを含む電子メールを受信拒否にしている。
  本文にＵＲＬを含むメールを受信しない設定をされている場合、メールを受信できない場合があります。
  
  
• 受信制限の設定をしている。
  スマートフォンや携帯電話のメール設定でドメイン指定受信をされているお客さまは、ほくリンクからのメールを受信される場合には、「rikuden.co.jp」を受信できるように設定をお願いいたします。
  
  
• 特殊な形式のアドレス（RFC違反アドレス※）を使用している。
  メールアドレスの変更が必要となる場合があります。詳しくはお使いの携帯電話会社へお問い合わせください。
  ※RFC違反アドレスとは、RFC（インターネット技術の標準化などを行う団体であるIETFが発行する文書）で定められている仕様・要件に準拠しない特殊な形式のアドレスを指します。　
  【例】アドレス内に2連続のドット「..」がある、@マークの直前にドット「.@」がある、等
  
  

ほくリンクにご登録のメールアドレス変更をご希望の場合は、会員トップページ上部にある「会員情報の編集」の「会員情報の照会・変更」にて情報訂正・更新をお願いいたします。
なお、料金の確定をお知らせするメール等は、翌月からのお届けとなりますので、ご了承ください。