よくあるご質問

初めての端末でログインする場合のみ、ID・パスワードの入力に加えて秘密のキーワード（答え）の入力による認証が必要となります。
ただし、前回ログインから一定期間ログインがない場合は、過去にログイン実績のある端末であっても再び秘密のキーワード（答え）の入力が必要となります。
※ログイン判定は、ご利用のブラウザに保存されているCookie情報をもとに行っております。
端末の初期化やCookieの削除後に現在ご使用の利用者IDでログインした場合は、初めてのログインとして判別されます。
※ご家族や会社等で端末を複数台使用されている場合は、ログインされた端末ごとに初めてのログインとして判別されます。