よくあるご質問

＜これまでの自分と比べる＞
「前年同月分と比べる」、「月分で比べる」のデータは、当月のご使用量と料金の確定後に更新されます。料金の確定はメールにてお知らせします。
「週で比べる」、「日で比べる」のデータは、スマートメーターの通信状態が整っており、遠隔検針可能な場合は、日々のデータを翌日に更新します。通信状態が整っていない場合は、毎月1回、検針日翌日に更新します。


＜天気情報と合わせてみる＞
スマートメーターの通信状態が整っており、遠隔検針が可能な場合は、日々のデータが翌日に更新されます。通信状態が整っていない場合は、毎月1回、検針日翌日に更新されます。


＜他のご家庭と比べる＞
「似ているご家庭の平均」グラフは、当月のご使用量と料金の確定後に更新されます。
「みんなの平均」グラフは、翌月の上旬に更新されます。