よくあるご質問

【首都圏エリア】エラーメッセージが表示されログインできません。

「ログインに失敗しました。同時に複数のＩＤでご利用いただくことはできません。」
このエラーメッセージが表示された原因としては、
「別の端末でほくリンクを利用している」もしくは「前回利用時にログアウトせずに終了した」ことが考えられます。

ほくリンクは、複数の端末でご利用いただくことはできません。

前回利用時にログアウトせずに画面を閉じた場合、一定時間はログインできません。しばらくしてからお試しください。
ブラウザの「×ボタン」で画面を閉じた場合は、ログアウトされませんので
ほくリンクを終了する場合は、「ログアウト」ボタンを押してから画面をとじていただきますようお願いします。

ログアウトの方法

パソコンでご利用のお客さま

各画面の上部にある「ログアウト」ボタンを押してください。

スマートフォンでご利用のお客さま

画面の上部にあるメニューを押していただき、「ログアウト」を押してください。

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