よくあるご質問

【ほくリンクアプリde昼とくチャレンジ】事前エントリー(チャレンジアイコンからアンケートに回答)後に、電気の使用場所が変更(引っ越しなど)になった場合、サービスを利用するために手続きが必要ですか。

電気のご使用場所が変更になった場合は、以下の手続きが必要となります。

  1. ほくリンクにて、新住所での契約追加を行う
    詳細は、以下FAQをご確認ください。
    ご契約の追加の操作方法

  2. チャレンジアイコンから、事前エントリーを行う
    チャレンジアイコンは、契約追加から約1週間後、「契約情報切替」でチャレンジ対象契約を選択いただくと表示されます。

    詳細は、以下FAQをご確認ください。
    【ほくリンクアプリde昼とくチャレンジ】ほくリンクに複数の契約登録があり、その中に昼とくチャレンジ対象契約があるが、事前エントリーに必要なチャレンジアイコンが表示されない。参加したい場合はどうしたらいいですか。

チャレンジ対象契約の変更ができない場合は、下記電話番号へお問い合わせをお願いいたします。

事前エントリー完了後、あらためて当社から昼とくチャレンジのご案内をいたします。
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ご回答いただきまして、ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
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